年賀状の重要性を確認
渡しそびれて相手に先に出されても慌てることはありません。
「申し遅れました」と言いながら、あらためて名乗ればいいのです。
渡す相手が複数の時は、ポストや年齢が上の人へ順に渡していきます。
両手で胸の高さに持ち、「初めまして、○○社の××と申します」とはっきり名乗りながら会釈して渡しましょう。
名刺が読みやすいよう、相手に正面を向けて余白の部分を持っておきます。
渡す位置も相手の胸の高さです。
相手から名刺をいただく時は、「ちょうだいします」と胸の高さで受け取ります。
もちろん両手で、先方が名乗ったとおりに「△△様でいらっしゃいますね」と確認。
名刺交換の後、いただいた名刺はすぐにしまってはいけません。
扱いがそっけなさすぎて相手が不快になるかもしれないからです。
すぐに打ち合わせなどを行うにしても、そのままテーブルに置いておくといいでしょう。
とくに相手が複数の時は、席順どおりに並べておけば、名前と顔を一致させて覚えやすくなります。
ただし、書類や資料を重ねて行方不明にしないように。
もし先方が名乗らなかったり、難しい漢字で読めない、たとえば「戸上」とあって「とがみ」か「とのうえ」かわからないというような時は「トノウエさんとお読みしてよろしいのですか?」と確認をしておくべきです。
もらった名刺はしまわない打ち合わせの時は机の上に受け取った時に、名前を声に出して確認しておくと間違って覚えることが少なくなる帰る時、うっかり置き忘れてしまうことにはくれぐれも注意です。
名刺が大切なビジネスツールというのは、いわば個人認識のIDカードみたいなものだからです。
自分の証明であると同時に受け取った名刺は相手の情報の基礎なのです。
名刺をいただいたら、社に戻ってすぐその日に得た情報の書き込みをするのもいいでしょう。
名刺を裏返して、会った日時や用件のほかに、年齢や趣味、出身地などその日の面談で得た情報を書き残すのです。
そうすることで、次回会う時の話題作りのヒントになります。
見た目の特徴や印象も添えると一度しか会っていなくても忘れることがなくなります。
名刺ホルダーに分類・整理するのはそれからです。
人と人とを紹介するという立場に置かれた時、先に誰を紹介するかを間違うと、ビジネスシーンでは恥をかくことになります。
とくに取引先の場合、順序を間違うと、相手は「軽く扱われた」と感じ、それほど重要な仕事相手と思われていないと判断されたら、それ以後のおつきあいがしにくくなるでしょう。
紹介は、「身内のものを先に、目下の者を先に」が鉄則です。
つまり、後から紹介される人のほうがポジションが上でなくてはならないのです。
人を紹介する時、年齢では年下の人を先に、会社の肩書きといった社会的地位では位の上の人へ下の人を先に紹介するのが決まりです。
年齢と地位では、地位のほうが優先するのですが、会社への来客に社内の人間を紹介する時は、地位にかかわらず社内の人間を先に紹介してください。
この時、上司を紹介するとしても、「部長の××です」と呼び捨てにしてかまいません。
パーティなどの場で、年齢や地位に差がない時は、自分と親しい間柄の人が先になります。
たとえば、身内や友人を会社の人に紹介する社内の人を先に紹介する社外の人と上司が会う時は場合、会社の人に対し、「妻です」「大学時代のサークル仲間です」のように紹介すればいいのです。
また、複数の人に一人を紹介する時は、その人がよほど地位の高い人でないかぎり、一人のほうを先に紹介することもあります。
先輩に誘われたパーティで彼の取引先の人とバッタリ会い、紹介を受けたとしましょう。
当然、あなたが先に紹介されます。
今は仕事上の関係がなくても、いつか先輩にかわってあなたが担当になるかもしれません。
名前を名乗って「どうぞよろしくお願いします」と名刺を渡して挨拶しておきましょう。
新人なのですから、「よろしくご指導ください」の挨拶もいいかもしれません。
応接室、会議室などへ来客を案内した時、あるいは車に乗る時、エレベーターに同乗する時、どこに席を定めるかは、会社という組織に占める地位で決まってきます。
地位の高い人ほどいい席で、地位の順に上席から下座へと並びます。
新人なら、末席に座っていれば間違いありませんが、では末席ってどこのこと?それもまた、部屋の造りやテーブル、座席の配置によって決まっています。
あまり難しく考えず、ルールを丸暗記して間違いのないようにしましょう。
室内では、とにかく入り口からいちばん遠いところが上席です。
とはいえ、三人掛けソファの応接セットか一人用ソファが並べてあるか、会議室のように同じ椅子がいくつか並んでいるケースなど、シチュエーションはいろいろ。
三人掛けソファなら奥から手前へ向けて下座になりますが、一人用ソファが3個並んでいたら、真ん中が上座、次が奥、手前が末席となります。
会議室の大机なら、ボードなどが置かれた側の真ん中が上座、後は奥、手前と順に下座になります。
左図で確認してください。
椅子の置き方が仙裁蛍ざまで到り「入り口から遠いのが上席」たとえ受付のある会社でも、また応接室があったとしても、あなたのいる部署に来客がまったくない、ということはありません。
先輩社員が取引先と打ち合わせをしたり、課長のところへ挨拶に来る人がいたりします。
社外の人が部屋に入ってきたら、さっと席を立って案内役をするのは新人の役目と心得ておきましょう。
どんな用件で訪ねてきたのかがわかることで、仕事も早く覚えられるのだから、積極的に引き受けるのが自分のためです。
誰でも、よその会社に訪問する時は緊張するもの。
それが、訪問に気付いているのかいないのか、室内の誰も見向きもしないようでは、来客は戸惑い、そして、その会社の社員教育を疑います。
たとえ、近くにいた社員が席を立って対応したとしても、ニコリともせず「どちら様ですか?誰を呼びましょうか」としか、言わなかったとしたら、不慣れな場に来ている来客は、不信感と不快感に襲われてしまうでしょう。
来客があったらさっと立つだけでなく、積極的に、「いらっしゃいませ。
どちら様でしょうか」冷たく感心するもの来客が訪ねてきた相手がわかったら、「××さーん、お客様でーす」などと入り口から席へ向かって大声で伝えたりするのは厳禁です。
相手の席まで行って、誰が来ているかをそっと伝えるべきです。
その時、来客には「少しお待ちください」と伝えておきます。
あらかじめ訪問を知らされていて指示が出ている場合は、応接室などに案内してから担当者を呼びに行けばいいでしょう。
「どのようなご用件でしょうか」と、相手が話を切り出しやすいように話しかけましょう。
相手の年齢や身なりで応対を変えてはいけませんが、神経質そう、おとなしそう、また高圧的など来客のタイプを見抜いて、それに合わせる応対ができるようになれば、一人前です。
取り次ぐ時は担当者に近寄る来客を応接室に案内する時は、自分が少し先に立って歩きます。
その際、「応接室へご案内します。
こちらへどうぞ」のように、行き先を告げましょう。
相手は、自分がどう扱われるのか不安なはずですから、行き先を教えてあげるのが親切です。
誘導はY来客は廊下の中央を、自分は来客の2~3歩先の左側に立ち、端を歩きながらも完全に背中を向けないよう注意します。
お手軽無料の名刺の完全限定グッズとなります。一つ上の名刺をしたい人必見です
名刺です。名刺の総合検索サイトです。
名刺にエントリーしてみませんか?最先端の名刺の登場です。
カレンダーをご存知ですか?カレンダーのお役立ちコンテンツ満載です。
カレンダーを分析しています。他に例をみないカレンダーです。
カレンダー対策の予備知識が満載です。カレンダーを導入してみる価値はありますよ!
就活名刺を求める人が急増しています。就活名刺はそれほど難しくありません。
就活名刺がオススメです!珍しい就活名刺のご紹介です。
就活名刺は世界各国で実践されています。世界中で就活名刺は支持されています。
年賀状に注目が集まっています。自分にあった年賀状に出会えて満足です。
年賀状で悩んでいませんか?お客様から年賀状の喜びの声を頂いています。
年賀状です。良い意味で年賀状とは別物です。